Rückgabe & Erstattung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Falls Sie nicht zufrieden sind, bieten wir eine unkomplizierte Rückgaberichtlinie.
Rückgaberecht
Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben.Rückgabeprozess
- 1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und rufen Sie Ihre Bestellhistorie auf
- 2. Wählen Sie die Bestellung mit dem zurückzusendenden Artikel
- 3. Klicken Sie auf „Artikel zurücksenden" und folgen Sie den Anweisungen
- 4. Drucken Sie das Rücksendelabel aus (falls vorhanden)
- 5. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
- 6. Bringen Sie das Paket beim angegebenen Versanddienstleister ab
Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.Rücksendekosten
Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei unserem Fehler (falscher oder defekter Artikel) stellen wir ein Rücksendelabel bereit.Ausnahmen
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:- Individuell angefertigte oder personalisierte Artikel
- Als „Final Sale" gekennzeichnete Artikel
- Artikel, die nach der Lieferung erheblich beschädigt wurden